太平洋保险公司：太平洋保险战略转型带来了什么

　　1991年5月13日，太平洋保险（601601，股吧）在上海正式成立。今年，太平洋保险迎来了风华正茂的25岁。

　　25岁，正值大好时光。经过了9000多个日日夜夜的努力，经历了集团化改制、A+H上市、成立或入股多家专业保险公司之后，如今的太平洋保险已完成了保险产业链全牌照布局，为超过9400万名客户带来“在你身边”的良好体验。

　　客户的良好体验并非一蹴而就。事实上，太平洋保险几年前就启动了“以客户需求为导向”的战略转型，也是国内首批开启战略转型的保险公司之一。

　　“从本质上讲，转型就是一场“供给侧结构性改革”，通过提高供给结构对需求变化的适应性和灵活性，更好满足内外部客户的保险需求，从而实现可持续价值增长。”太平洋保险董事长高国富表示。

　　在这场转型中，太平洋保险确立了“关注客户需求、改善客户界面、提升客户体验”的三大转型目标。转型不易，这一路走来，太平洋保险的整体发展模式已发生了可喜的变化，转型成果逐渐显现，内生发展动力持续增强。

　　25周岁的太平洋保险每天保费收入5.5亿元，每天的赔付与给付2.13亿元，而在25年前的1991年，这两个数字分别只有0.0071亿元及0.0022亿元。2015年，太平洋保险管理资产突破万亿元，达10879.32亿，同比增速19.4%；营业收入2472.02亿元，同比增速12.5%；净利润177.28亿元，同比增速60.4%；内含价值2056.24亿元，同比增速20%。截至2015年底，拥有9万名员工和50万保险营销员。

　　光谈数字不免显得有些“冷冰冰”，那转型究竟能为公司和客户带来了什么不一样的体验呢？几位代表不同群体的太平洋保险客户及员工，讲述了他们眼中如今的太平洋保险。

　　种植户陈先生：农业保险还可以这样买

　　2015年9月底，台风“杜鹃”袭扰南方沿海省市，强风暴雨造成福州市农作物大面积受灾。

　　对福州市蔬菜种植户陈先生来说，由于刚开始从事蔬菜种植业，还没来得及投保传统蔬菜种植保险和大棚设施保险，这就意味着“杜鹃”造成的损失将由他自行承担。但台风余威未消，陈先生的支付宝上却意外收到了一笔赔款，原来是之前自己在支付宝购买的风力指数保险理赔了。

　　陈先生风险意识比较强，某日在支付宝上看到有农险产品推介，操作简单方便，于是便抱着试试看的心态投保了。