太平洋保险公司:太平洋保险战略转型带来了什么
2016-05-18 09:38:40 保险网 http://baoxian.southmoney.com
2015年9月,安信农保在支付宝平台创新上线互联网保险产品——风力指数保险,最低保费只要每亩1元,投保门槛低,满足了不同规模种植户的个性化需求。投保人和保险公司通过访问“中国天气网”,查询当天的风力情况,就能确定是否达到约定理赔值,理赔依据更加客观。“互联网+”基因的渗入,实现了气象指数理赔信息的实时贯通,让投保和理赔变得更加便捷和透明。台风“杜鹃”、“灿鸿”影响期间,我国沿海30多个城市触发相关理赔,惠及广大农户。
2014年,太平洋产险参股安信农保,让产险业务“如虎添翼”。安信农险加入后,着力推出绍兴茶叶低温气象指数保险、广西糖料蔗价格(期货)指数保险、上海鸡蛋价格(期货)指数保险,以及杭州菜篮子综合保险等创新农险产品,拓宽了“三农”服务的广度与深度。2015年,太平洋产险实现农险业务收入11.55亿元,同比增长28.8%,并保持较好的承保盈利水平。
农险只是太平洋保险在产品创新路上的一个缩影。事实上,在实施“以客户需求为导向”的战略转型过程中,太平洋保险集团旗下各家子公司紧扣保险和资管市场实际,瞄准客户需求,勇于开拓,大胆创新,开发出一款又一款叫得响、卖得好、点赞多的保险和资管产品。
“针对客户生命周期不同阶段的保险需求和财富管理需求,我们植入多种生活场景,创新推出多款个性化产品。将“保险,让生活更美好”的行业理念转化为实际行动,为客户带来“在你身边”的保险关爱,让客户享受到“想着我、更懂我”的优质体验。”太平洋保险相关负责人表示。
营销员王之清:新技术成就新界面
王之清是2015年初加入太平洋寿险浙江嘉兴中心支公司的一名个险销售人员。4月初,她通过陌生拜访结识了一位客户。在得知客户之前购买过公司的保单后,王之清在移动展业平台“神行太保”上查询到这份保单,并为客户详细介绍了保单条款,专业、自信的表现让客户对她的信任感油然而生。在后续拜访中,王之清借助“神行太保”的强大功能,从现代家庭的保险需求分析出发,为客户找到了教育金的切入点,成功促成了客户加保。
“背着大包小包,带着费率手册、宣传页、计算器、条款计划书等大量材料去拜访客户的传统模式一去不复返啦!”王之清说。
太平洋保险自2011年推出移动展业平台“神行太保”以来,已累计研发、植入62项APP应用,覆盖销售、核保、保全、理赔等客户服务领域,向营销员投放了19万台设备,让营销员能够轻轻松松为客户提供“一站式”服务。
2015年,太平洋保险将移动展业工具从平板终端延伸至智能手机终端,开发了“记事本APP”,具备记录、查询、提醒、社交、智能推送、团队管理等多种功能,客户资源和客户关系管理更为便捷。