平安产险应对台风妮妲：利用移动平台为客户办理理赔

　　针对受灾地区客户，7月20日后应停效保单，延长交费宽限期至8月10日。

　　七、理赔服务：开通理赔绿色通道，主动排查客户出险信息。

　　成立理赔应急处理小组，开通理赔绿色通道，专人优先处理灾害导致的理赔案件；并开展理赔主动服务工作，多渠道获取事件死伤人员名单，排查客户出险信息。

　　八、理赔服务：简化理赔手续。

　　提供无保单理赔服务、取消定点医院限制服务、取消住院延期手续服务、取消自费药品限制、简化重疾和残疾理赔申请鉴定手续服务。

　　九、理赔服务：提供上门理赔服务。

　　对于重大突发事件的理赔客户，公司可以提供上门收取理赔资料、上门支付赔款等主动服务。

　　十、电销服务：积极恢复保单配送。

　　协调配送人员克服灾情尽快完成保单配送。

　　平安养老险10项理赔应急措施：

　　1、开通理赔快速服务通道：及时启动理赔应急机制，开通理赔绿色通道，各环节优先进行重大突发事件理赔服务；

　　2、主动理赔服务：主动向客户提供代填理赔申请书、上门送赔款等服务；