泰康人寿“全心为您”：让保险服务有温度

为了向客户提供更高水平的健康管理服务，2015年8月，泰康旗下专业健康管理子公司正式开业，通过现代预防医学、生物基因学以及移动互联、人工智能、远程传感等专业技术手段，为泰康客户提供健康体检订制、基因检测、个人健康档案管理、就诊绿色通道、齿科服务、私人医生、海外就医、国际转诊等服务。

　　数据显示，我国糖尿病患病人群已突破1亿，潜在危险人群近6亿；糖尿病一旦罹患，绝大部分人可能终生带病生存，是沉重的家庭及社会负担。2015年，泰康宣布创新推出公司首款“甜蜜人生A款”糖尿病健康关爱计划，首次为糖尿病患者这一特定人群设计专属产品，提供糖尿病严重并发症保险，通过医疗级血糖仪检测设备、手机移动端血糖管理软件随时监测病人血糖波动，进行药物干预、饮食干预，并提供7*24小时糖尿病电话私人医生服务以及糖尿病患者并发症专家快速就诊通道，协助客户做好慢病管理，从而改善客户健康水平，有效延缓病程、降低严重并发症的发生率，为客户提供从“防”到“治”的整体解决方案。

　　2012年9月，恰逢泰康人寿第十二届客服节，其中一项活动是为白金卡客户提供免费体检。河北唐山客户王女士体检时竟然查出了“左肾透明细胞瘤”，因为发现早，治疗及时，没有危及生命安全。花费的近30万医疗费用，泰康人寿两款重疾险赔付了18万元，极大减轻了王女士的经济压力。王女士感慨：“是泰康人寿给了我第二次生命！”

　　向健康管理领域的深入发展，把泰康人寿的角色由单纯的事后理赔向事先防范、事中干预转变，帮助客户做到疾病的早预防、早发现、早治疗，一方面能够提高客户的生命健康质量，另一方面可以有效辅助商业健康保险对疾病发生率、医疗质量及医疗费用进行约束，这样的模式赢得了良好口碑。从这个意义上讲，健康管理让个人、政府和保险公司的利益趋于一致。