贵州新农合大病保险即时结报 便利叠加放大惠民效应

　希望新农合大病保险及时结报能尽量方便农民群众，但凡省内参合者到省级新农合定点医院就医时，只需携带身份证、合作医疗卡及转诊手续，在出院时即可享受新农合大病及时结报，并在不太长的时间内，做到全省各级各类新农合定点医疗机构完成大病保险“一站式”结算全面覆盖。要让新农合大病保险即时结报既方便住院患者，使大病患者得到及时治疗，体现大病保险便民利民功能；同时也有效避免了病人拖逃医疗费用造成医院的经济损失。

　　贵州辛呈

　　建立入院一次告知制

　　新农合大病保险即时结报减轻了患者负担，患者不需垫付钱就能享受大病医疗，同时也不用再多部门跑手续，但是即时结报需要提供什么资料，医院和保险公司应当建立健全制度，实行一次性告知，避免患者为提供资料来回跑路。

　　建立入院一告知制。应将新农合大病保险即时结算规则、补偿标准、需要患者提供的资料等，一次性告知患者或患者家属，必要时提供现场咨询等服务。通过建立健全新农合大病保险即时结算的“阳光通道”，避免患者多花冤枉钱、多跑冤枉路。

　　加大对患者的宣传力度。要通过保险公司驻医院的代表对患者现场宣传，比如制作发放宣传折页，同时用好现代通讯渠道，让患者或患者家属及时了解情况。对于年老、文化程度低的患者，保险公司驻院代表要采取现场口头讲解，让这部分患者及时享受到新农合大病保险即时结报带来的实惠。

　　另外，要建立投诉处理制度，对服务不到位或服务态度不好的行为责任人，给予及时处理。

　　贵州邓洪

　　搞好协作

　　至关重要