新华保险信守承诺：为出险1年才报案客户找理赔证据

2016-08-31 11:32:50 保险网 http://baoxian.southmoney.com

理赔人员首先联系客户家属，初步了解被保险人发生事故的情况；继而前往事发地点，走访当地村民，了解事故信息，进一步寻找理赔依据。理赔人员的辛苦并没有得到客户家属的理解，他们误以为“投保容易，理赔难”。理赔陷入僵局，工作人员没有放弃，又多次跟客户家属取得沟通，最终工作人员陪同客户家属前往负责该案件的派出所，调取了当日报警记录并开具了出警证明。经过多日的奔波，公司按照保险责任，为客户家属赔付了2.2倍保费及累积红利现金价值，合计1112658.89元。

　　新华保险青岛分公司践行承诺，千方百计，为客户寻找理赔的理由，实现客户利益最大化，用真诚的服务诠释了保险“保驾护航”的作用！

　　在此，新华保险提醒广大客户：出险后要及时保险公司报案，以便确认理赔资料，获得早日赔付！

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