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太平洋保险:开展“3•15”消费者权益保护活动

2016-03-16 09:45:11 保险网 http://baoxian.southmoney.com

太平洋保险开展“3•15”消费者权益保护活动

  太平洋寿险江西分公司为市民免费提供量血压等服务

太平洋保险开展“3•15”消费者权益保护活动

  太平洋产险山东分公司向客户展示现场查勘理赔服务

  随着“互联网+”时代的到来,太平洋保险积极打造线上线下保险智能互动系统,拓宽消费者服务沟通渠道。在咨询现场,太平洋寿险工作人员邀请客户关注绑定“中国太保”微信服务号,现场体验“中国太保”微贷款等高科技移动智能服务。今年“3•15”活动期间,太平洋寿险推出“寻找保险生存金主人”活动,以保障消费者购买保险后所应享有的生存金领取的权益。客户可通过“中国太保”微信服务号、95500全国统一客服电话、柜面等渠道查询保单生存金情况,并可通过“中国太保”微信服务号随时自助办理领取。太平洋产险则积极向广大消费者推广“中国太保”APP, 通过在投保、服务、理赔等环节创新运用新技术,为客户提供一站式用车生活消费服务;在线自助理赔、自主查询、自助投保和一键续保等创新应用给客户带来诸多便利。

  此外,由太平洋保险在线公司打造的24小时线上服务——新版“蓝鲸营业厅”也于近期正式上线,个人客户进入保单信息查询页面,只要输入证件号、手机号和手机动态验证码,就能全面了解自己在太平洋产险、寿险、健康险、长江养老四家子公司的所有保单列表。目前,“太平洋保险”PC端网站上已有53款全流程购买产品,97款O2O购买产品。截至2016年1月底,该网站访问量已突破1.74亿,吸引了860多万会员。

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