太平寿险积极研发新技术:开启“数字保险”时代
2016-03-29 11:58:22 保险网 http://baoxian.southmoney.com
2015年,根据太保集团“以客户需求为导向”的战略转型要求,太平洋寿险把握“抓机遇、重价值、促转型、防风险”的工作方针,聚焦内外部客户服务痛点,以改善客户体验为目标,创新研发云投保、OCR、iPad版神行太保等新技术应用,进一步促进业务发展。
云投保:远程投保新利器
为保证被保险人异地正常投保,太平洋寿险营运部门创新研发“云投保”模式,将移动展业场景与智能手机、远程电子签名技术创新性融合,通过研发浏览器签名、升级版加密算法及影像合成等新技术应用,确保远程电子签名采集与回传的有效性、合规性和安全性,重塑移动投保新流程,从根本上解决了异地客户无法完成远程投保签名的行业性难题。
一线销售只需通过PAD端的一键触发和智能手机端的四个简单步骤,即可完成远程投保。预计每年将有200万客户可享受此项服务,应用价值显著。
“云投保”模式不仅改善了远程投保的服务时效,更是拓展了今后向法人渠道外部客户服务方式的想象空间,提升了公司品牌价值。对于保险行业而言,“云投保”这一新技术尝试,对促进移动服务模式的转型,也有里程碑式的创新意义。