人保财险张家口市分公司：‘滚’着轮胎救援客户

9日8日， 人保财险张家口市分公司理赔中心接到报案：从北京前来周末游玩的客户吴先生，在驱车行驶到崇礼县驿马图乡门洞窑村东六公里处，因导航偏离正常航线，误将车开到一处道路极其狭窄的荒野小路上，本车两侧及底部蹭到路边山石，导致四条轮胎全部受损，无法行驶。接到报案后，该市分公司理赔中心查勘员迅速抵达现场，发现该道路崎岖狭窄，最大宽度也只能容下一辆三轮车勉强通过，根本不是一条可以行车的道路，加之两侧石头凸出、杂草丛生，稍不注意就会发生危险，施救拖车根本无法到达案发现场。发现此情况后，查勘员一方面致电客户不要着急，耐心等待，另一方面在购买轮胎后，发动同事徒步将轮胎“滚”到客户的抛锚现场，同时为保证客户安全返回，他们对路边可能造成损失扩大的石块进行了全面清理，整个过程全部弯腰完成，往返达二十余公里。在看到这一切后，客户当场感动的不知如何是好，在百般感谢后隔日再次致电致谢。“锦旗我就不送了，永远选择人保财险才是对贵公司最大的肯定和赞许！”吴先生坚定的说。