携程酒店预订取消险：产品创新着力于用户体验

　　2014年1月起，中国人保先后联手数家大型在线旅游网站推出酒店预订取消险产品，据中国人保电商中心的相关负责人介绍，该险种自上市以来，获得了消费者的热捧，2015年投保人数已达到52万人。庞大的市场需求量，让互联网保险企业看到了酒店保险业务这块尚待挖掘的“甜美蛋糕”，而基于该领域的产品是否“叫座”，产品创新和用户体验依然是关键。

　　多方面保障，契合时下用户需求

　　据了解，酒店预订取消险涵盖的保障服务主要包含以下两种情形：一种是由客观原因导致的行程变更需要酒店预订退款的情形，如出差、怀孕、生病、意外失业、签证拒签、航班延误、自然灾害导致家庭财产损失而无法出行，或是当地暴动等常见问题导致的预订取消，此时的损失费均可得到相应赔偿，如前夕韩国MERS病毒肆虐，导致不少人的赴韩旅游计划取消，此时购买了酒店预订取消险的客户就可得到赔付;另一种是无客观依据即无法提供损失原因的证明材料的情形，也可获得一定比例赔偿。

　　这也就意味着除一定的免赔限制外，消费者可随心所欲的选择自己的行程，朝令夕改也不怕，为旅程吃下一颗“定心丸”。对于时下消费者，尤其是富于变化的年轻群体来说，这种使用频次高的取消险产品，非常符合实际需求。