泰康保险20年：承诺全心为您

这只是泰康人寿二十年来对重大突发灾害事件高效应对的一个缩影。成立之初，泰康人寿就拟定重大突发事件理赔案件处理办法并逐渐完善，近年来进一步建立起统一领导、综合协调，分类管理、分级负责，快速发现、快速应对的应急机制，确保第一时间赶赴现场，力求最短时间内做好理赔服务，甚至会打破常规，特事特办预付理赔金，向国家、社会和客户践行企业社会责任：上海教师楼失火事件，3小时之内完成理赔；汶川地震，在震区全面设置理赔点，赔付618万元；玉树地震，13小时完成理赔；舟曲泥石流，三地联动20小时结案；伊春空难，24小时内陈东升董事长亲自把保险业第一笔理赔款送去客户家中；马航空难，第一时间赶赴现场设置服务点安抚家属……截至2015年底，泰康人寿累计处理死亡人数5人以上的突发事件555 起，累计赔付保险金4098万余元。2008.512汶川地震，

　　陈东升董事长对不幸遇难女孩的家人表达深切同情和亲切的慰问