泰康保险20年：承诺全心为您

2010年，“信义兄弟接力送薪”感动中国——湖北建筑商人孙水林，为抢在大雪封路前给民工发工钱，连夜从天津驾车回家时遭遇车祸，一家五口遇难。为替哥哥完成遗愿，弟弟孙东林在大年二十九赶回家乡，给60余位农民工发放了33.6万元工钱。不幸罹难的孙水林一家正是泰康人寿的客户，泰康人寿在5个工作日内便完成所有理赔程序，将41万元理赔金及1.7万元的分红支票送到孙水林唯一幸存的女儿手中。

　　目前，泰康人寿小额理赔（赔付金额≦5000元）业务时效仅需1.31天，现场理赔10分钟就能完成，理赔满意率达98.2%，以高效、专业的理赔服务兑现保险承诺，深得广大客户及家属的认同和好评。 全心为您，这将是泰康永恒的服务理念。

　　责任奉献社会

　　1996年泰康人寿开业典礼上，陈东升董事长说：“泰康人寿来源于社会，立志全心全意报效社会。”这奠定了泰康浓重的家国底色。为了这句诺言，泰康人将对生命的尊重，写入每一张小小的保单；为了这句诺言，每一次重大事件，都有泰康慷慨解囊；每一次重大灾难，都有泰康挺身而出。

　　2015年春节期间，台湾复兴航空一架航班在台北坠河，造成重大人员伤亡。泰康人寿当即启动突发事件应急预案，推出七项应急响应服务举措，发现空难中正有一名泰康客户。这名客户因头部遭受强烈冲撞，引发创伤性休克不幸身故。

　　该客户于2014年11月通过手机支付宝投保泰康“飞行保航空保障计划出行保障”，保额100万元。这是泰康免费赠送的百万保额航意险——“飞常保”在合作渠道推出的一种保障产品。随后，泰康人寿安排人员一对一专属联系、安慰被保险人家属，告知公司提供的国际救援内容并确保服务不中断，通过绿色通道于第二天就赔付了100万元保险金。