华泰保险：旅行延误是中国出境游最频发风险

　　《报告》认为，购买保险的人群较少，原因主要有两个方面：第一、游客保险意识不足。游客对境外旅行的风险和旅行保险认识不充分，大多数人不知道也无从知道境外旅行的风险。第二、旅行社安全告知工作不到位。旅行社对于旅行地国家的政治、文化、宗教、习俗、道路交通、饮食等情况并未充分告知游客，一旦游客发生意外，家属易与旅行社产生纠纷，甚至诉讼。

　　旅行延误

　　是出境游最频发事件

　　旅行中面临风险涉及面广，综合性强，潜在风险大，出境旅行中包括酒店、餐饮、景区、航空、铁路、汽车、游船等过程中都存在风险。

　　《报告》显示，从出境游风险存在种类来看，出境旅游中最易发生的意外主要为财产损失与行程不便，如航班延误、行李延误、行程取消与变更、钱包被盗等；而游客最为关心的突发情况为：人身伤害、意外伤害、车祸、老年人或儿童突发急性病等。低频但影响较为重大的风险主要有大巴、飞机、轮船意外等。

　　而就中国出境游存在风险情况来看，《报告》分析，在所有的突发风险中，旅行延误为中国出境游纠纷与意外中最频发的突发事件，占全部突发情况的77%。其次是行程取消和变更，达到了14%。意外医疗方面和急性病医疗占比相比较旅行延误和行程变更而言占比较小，约为3%。

　　从各大目的地意外发生情况来看，根据华泰保险的理赔数据来看，重大案件主要分布在亚洲和北美洲，亚洲的占比达到32%，北美洲约为22%，欧洲的占比约为15%，也就是说亚美欧三大区域总占比近70%，这与中国游客在亚欧分布密度较大有关。

　　从旅游保险公司理赔情况来看，以全球领先专业旅行保险集团欧乐旅行援助为例，2015年共有约11000起境外保险赔付案例，约1300件需要境外医疗费用垫付或医疗救援（例如安排直付医院、改签航班、医疗运送、遗体骨灰转运等等），死亡案件超过20起。

　　更多华泰保险相关资讯请关注南方财富网保险子站