旅游受伤:保险只赔医保范围 其他费用应由谁买单?
2016-03-11 08:55:20 保险网 http://baoxian.southmoney.com
由于手头没有具体合同,记者又咨询了当初签订这份保单的太平洋保险业务员侯先生。“旅游意外险是8000元之内、医保范围之内,我们100%赔偿报销,医保范围外就不报销。”侯先生表示,这个可以查询,而旅游期间的门诊费用承担,正规住院费用也承担,而医疗费用只承担医疗保险费用之内的。“医保之外的例如营养品费用,不在范围内就没办法赔付。”
消协支招
旅行社应承担医疗费用差价
那么,这中间近1300元的差价,该由谁买单?
“应该由旅行社负责赔偿。”市消协投诉部陶苏东认为,这个事件中旅行社存在两方面的过错,一是签订旅行协议之前,未尽详细告知义务,包含没有告知旅行者具体赔付范围等保险合同信息。二是在消费者出现意外伤害后,旅行社没有进行全场跟踪服务。
“消费者是无故受害者,他们并不清楚什么药品在医疗范围内。而且,即使知道某款药品不在医疗范围内,消费者也不可能强制要求医生更换药品。”陶苏东解释,无论是否有保险,消费者范女士都应该获得所有医疗费用的赔偿,而不在保险公司赔付范围内的费用差价,则该由旅行社负责。
事后,范女士和旅行社进行了调解,旅行社赔偿了医疗费用差价,范女士表示基本满意。
更多旅游受伤相关资讯请关注南方财富网保险子站