车被追尾后盖坏了 平安保险车险为何拒绝理赔

　　10月13日下午，经大厅工作人员联系，记者是终于见到了客服理赔部李经理，还有给姜先生车辆定损的工作人员刘先生。李经理拿来了当时车辆定损的照片文件给记者看，并给记者讲解，“因为这个追尾只撞击到了保险杠，问题不大，都是小擦碰。保险杠上可以看到多处明显擦痕，我们肯定给赔付没有问题。后车盖是没有明显撞击痕迹的，还有车灯也是，所以按常理来想，没有撞到怎么会坏？而且这个追尾根本碰不到车后盖。”从照片上，记者看到车尾外灯碎了一个角，李经理也说了这个灯他们给修，但是内尾灯不亮的问题，他们表示就不是这次事故造成的。

　　当记者问到咱们定损是根据一个什么样的规矩定损时，李经理说：“我们就是先拍照，然后去4S店进行报损，然后我们根据擦碰痕迹与事故现场分析，进行定损。”平安保险最后给的答复，说客户可以进行第三方鉴定，然后起诉。

　　随后记者咨询了单正国律师，律师说：“这纠纷可以起诉来解决，双方可以共同来委托第三方鉴定。”