唐山男子没交钱没签字爱车莫名“被保险”

　　电话车险方便快捷越来越受到消费者尤其是年轻人的青睐。但唐山的王先生却遭遇了爱车被保险却浑然不知，直到到保险公司上保险时，才发现爱车已经被另外一家保险公司上了保险。“没花钱、没签字，保险竟然就这么生效了，一件相对严肃的事情变得如此蹊跷，太不可思议啦!”虽然经过唐山消协部门调解，王先生最终成功退险并重新为爱车上了保险，但这样的一个经历，让王先生对上保险多了几分谨慎。据了解，随着生活水平的提高，各种财险、寿险等越来越受到广大消费者的喜爱，但记者采访中了解到，有些保险业务夸大宣传、误导消费等现象让很多消费者直呼“伤不起”!

　　爱车莫名被保险

　　去年12月份，王先生的爱车保险将到期需要续保。但在11月份，王先生接到一家保险公司的电话，向其推荐电话车险。“对方在电话中向我详细介绍了电话车险的好处，各种优惠当时真得让我很动心，但由于我并没有尝试过，所以相对还是比较谨慎，电话中向对方表示会到其保险公司亲自去看一看。”王先生说，虽然表达了入保的兴趣，但在对方两次打来电话中，他并没有答应就上该保险公司的电话车险。

　　随后的日子里，王先生已经把这件事情淡忘了，到去年12月份车险即将到期时，王先生到自己原上车险的公司进行续保。“没想到，保险公司业务人员一查，我的车已经上保险了，既然能查到，那说明这份未经我签字的保险是已经生效的。”王先生说，这时候他才意识到，是那家两次给他打电话的保险公司已经为其上了车险。

　　“没花钱、没签字，我的车险就已经上好了，让人感觉太儿戏了!”王先生说，由于实在不放心，他选择退保，但却遭遇拒绝，不得已，他向唐山市消费者协会进行了投诉。

　　“按照《消法》的相关规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利，王先生的遭遇属于保险公司变相地强迫消费者消费，违背了消费者的真实意愿，而且未经消费者签字确认保险合同就存在了，结果导致消费者无法进行投保，违背了消费者自主权选择商品或者服务的权利。”唐山市消费者协会投诉部主任马超说。

　　经过唐山市消协调解，王先生最终得以退保，并在其他保险公司为爱车上了保险。

　　针对王先生的遭遇，已经有两年通过电话车险为爱车上保险的田先生告诉记者，他没有遭遇过保险公司主动找上门让上车险的经历，每次都是他主动拨打保险公司的服务电话。“在明确表示上电话车险的意愿后，保险公司在确认相关信息后，会有工作人员上门收取保费，并要求当事人填写相关单据，并进行签字确认。随后保险公司出具正式保单，保险公司的工作人员随后会把保单送上门，并要求当事人签字确认。”田先生说。

　　属为拉客户造成的个案行为

　　唐山市保险行业协会纠纷调解委员会主要承担着财险和寿险的纠纷投诉调解工作。据该委员会调解办主任王玉林介绍，与寿险不同，财险不能重复保险，不能多头儿索赔。各家保险公司一般都可以通过网络平台查到消费者为爱车是否上了保险，就是为了防止重复保险问题的发生。该保险公司的行为属于为了拉客户造成的个案行为。

　　记者从唐山市保险行业协会纠纷调解委员会了解到，根据受理的投诉，关于寿险的投诉纠纷以消费误导居多。据王玉林介绍，在2013年和2014年初相对比较集中爆发的有关“银行存单变保单”的情况就属于消费误导中的一种，业务人员夸大收益、规避风险的推销模式给老百姓造成了概念糊涂，最终导致纠纷产生。“随着相关监管部门的规范和加大了管理力度，这种存单变保单的情况已经越来越少了!”王玉林主任说，关于财险的理赔合同纠纷则主要集中在损失定价方面纠纷。

　　作为一位业内人士，王玉林主任特别提醒广大市民，入保险要注意选择正规、合法的保险公司进行投保;二是要根据自身的情况，选择适合自己和家人的保险产品，不要盲目入险;第三则是在签订保险合同前要对自己的经济实力等进行合理评估，根据自身实际承受力选择合适的险种;第四则是在签订合同前，一定要对保险合同条款进行详细的阅读，尤其是对保险责任和责任免除项进行详细了解，做到心中有数。

　　以上信息由南方财富网的小编为您提供，南方财富网的小编感谢您对南方财富网的支持。