泉州国寿公司推出八项服务举措 应对台风莫兰蒂

　　9月15日凌晨，新中国成立以来闽南地区登陆最强台风“莫兰蒂”重创泉州，造成严重损失。为积极应对台风侵袭，中国人寿泉州分公司紧急启动应急服务预案，成立应急服务工作小组，推出八项服务举措，建立台风灾害“绿色理赔通道”，竭诚为广大客户提供快速、便捷、人性化的高品质服务。

　　一、主动寻找客户。充分发动公司员工、销售人员和相关渠道人员，根据公司承保信息，主动回访、全面寻找客户。

　　二、多渠道受理报案。提供销售人员报案、柜面报案、95519和当地理赔电话报案服务，并根据当地实际情况，设置现场理赔服务报案点，为客户提供多渠道、24小时报案受理服务。

　　三、简化费用报销申请资料。对于客户申请医疗费保险金的，可以不提供医疗就诊资料，只提供医疗费用收据。

　　四、免提供保单原件。客户提供主要信息与公司承保信息一致的，公司即可受理申请，客户可不提供保单原件。