人保财险衡水公司开展理赔技能大赛:帮理赔员提升理赔技能

　　9月10日，人保财险衡水市分公司组织举办2016年理赔技能大赛，旨在帮助理赔员工提升理赔技能，充实理赔知识。

　　技能比赛内容涵盖项目为车险查勘定损、车险理算核赔、人伤跟踪医疗审核、财产险理赔和责任险理赔等五个个人比赛项目。比赛范围包括日常沟通礼仪及服务规范知识、保险条款知识、理赔实务、车险理赔系统操作、车险移动终端操作、案例分析、具体案例全流程处理等。此次理赔技能大赛对参赛选手的理论与实务进行了一次全面的检验。

　　衡水市分公司表示，将以此为契机，掀起全体理赔人员知识学习和技术练兵的新一轮热潮，促进学习型组织建设，加大理赔标准化建设，提高理赔人员服务意识，提升理赔队伍的综合素质，全面提高理赔岗位人员的专业技术能力和服务水平。