人保财险邯郸市分公司：举办出单服务技能大赛

　　9月2日，人保财险邯郸市分公司出单服务技能大赛经过初赛、决赛环节最终落下帷幕。本次技能大赛以“比技能、赛实力、促服务”为宗旨，突出理论知识与实战能力相结合，初赛、决赛试题设计紧扣各项出单实操业务知识，尤其注重对商车费改后出单环节带来的新变化进行测试，通过知识竞赛的形式来提高出单人员学习动力，“以赛促学”不仅考量了选手对专业知识的掌握程度，更增强了出单人员的实战应变能力。

　　本次大赛初赛阶段共有27个司部的84名出单员参加比赛，经过激烈比拼，6支参赛队伍18名选手脱颖而出，入围决赛，决赛共设置必答题、共答题、抢答题、协作题、挑战题、风险题和PK题七个环节，内容涉及出单业务知识、客户实名制、服务礼仪、客户服务等相关知识，较为全面的考察了出单人员业务知识掌握能力和出单水平，通过提升出单技能和水平，为广大客户提供给更加优质的服务。