线上线下一站式服务：人保财险车险理赔新升级

　　目前，人保财险下属38家省级分公司已全部开通了微信理赔的公众账号并提供在线理赔业务，共完成微信理赔案17万件。由报案至付款，在线理赔案件最快处理时长仅为15分钟。

　　理赔服务办理手续简化

　　人保财险不仅为客户提供全国范围内7×24小时不间断全天候出险报案、查勘和理赔咨询服务，更不断开发创新型商业车险产品，满足消费者的差异化需求。

　　“互碰快赔”是人保财险推出的服务新举措，即如果事故双方都在人保财险投保且满足一定条件，发生车辆互碰事故后可各自回家修车，其余事情由人保财险处理，省去双方交叉索赔的繁琐程序。

　　另外，客户异地出险后，人保财险通过遍及全国的理赔服务机构，为客户提供随时随处的快速、便捷的查勘、定损、提交索赔单证、获得赔付的服务，使客户无论身处何地，都能享受便捷、高效、统一的全流程理赔服务。

　　理赔服务获得广泛好评

　　数据显示，2015年人保财险共收到30个省级地区的保监局或行业协会发布的316次行业理赔服务质量测评结果，284次获得第一名，获得第一名的比例高达89.87%，同比提高5.51个百分点。

　　随着车险改革试点工作的进一步铺开，人保财险将继续加大商业车险改革力度，坚持以客户为中心，为社会大众提供更全面的保险保障，让更多消费者享受到人保财险便捷、高效、统一的服务。

　　更多线上线下一站式服务相关资讯请关注南方财富网保险子站