境外旅游保险理赔：境外旅游保险理赔要注意什么

　　区分个人随身财物和个人钱财损失

　　李先生去年春节出境旅游到机场办理登机手续，准备回国时就遭遇行李被窃。当时李先生正在柜台前等待领取登机牌，待他办完证件低头想拎起放在脚旁的行李袋时，才发现行李不知何时不翼而飞了。去年春节到法国旅游的蔡小姐也遭遇了放在出租车的行李箱整个被盗的意外。

　　对此，理赔人员提醒广大消费者，在选择旅游险时，需仔细阅读条款，因为用词不同，保障的范围就会截然不同。例如，在保险产品中，常见的“个人随身财物”保障其实是不包含现金损失。相对应地，现金损失是属于“个人钱财损失”的保障范围。由于在过往的理赔案例中，现金损失的出险频率较高，因此，建议消费者在投保前，需要向客服人员求证，所选择的旅游险当中是否提供现金损失的保障。如果行李或钱财被盗或丢失，已投保的游客需尽快到当地相关部门进行报案。游客还可联系保险公司，了解理赔相关事宜。报案时需详细说明损失情况（现金金额和证件等），回国后提交其它所需材料给保险公司进行理赔。

　　出游前复印并携带个人证件及保单

　　钱财或随身行李等的丢失不仅给游客造成经济损失，如果涉及个人证件的话，还有可能因此延误之后的行程安排，造成机票或酒店等其它损失。由于丢失证件后办理临时证件手续比较复杂，因此，理赔人员提醒游客最好在出游前最好复印一份个人证件，并随身携带。这会对之后申办临时证件有所帮助。

　　上述人士还提醒，如果可以，最好也将保单复印一份并随身携带，这样在关键时刻，如国外旅游途中身体不适需到医院检查治疗时候且金额较大时，游客可以查看保险所提供的哪些保障的同时，还能第一时间拨打保单上面的服务热线，联系保险公司，以及时获得协助。

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