网销车险遭遇滑铁卢 互联网车险出路何在

　然而，理想很丰满，现实很骨感。随着车险网销渠道优惠的消失，网销车险量遭遇滑铁卢，从而带动近几个月网销财险同比大幅下滑。在昨日会议现场，面对“是否在网上全流程购买过车险”这一调查问题，摇头者大片，点头者寥寥。

　　为何网购车险的用户并没有形成惯性，产生黏性，在各渠道价格相当的情况下。弃网而去？如何能打破这一局面？

　　“网上购买车险难，根本还是在于流程过于复杂。”合众财险车险事业部总经理陈匡非认为。由于一般情况下，在网上投保车险不仅要录入车架号、发动机号等一系列信息，同时部分保险条款还十分晦涩，消费者自己购买比较麻烦，因此在失去了价格优势后，他们更愿意在传统渠道购买。

　　针对消费者的这一痛点，合众财险与易到用车一起研讨，共同开发出可以实现“一键投保”的车险产品。由于车主加入易到平台时已经完成了一系列车辆审核等工作，因此，车主在该平台购买车险无需录入复杂信息，只需要进行信息核对，大大缩短投保流程，实现一键投保。与此同时，该公司还推出“易拍极合”微信端客户理赔服务系统。

　　“用户是极懒的，越是符合懒惰特点的产品和销售方式就容易受到认可。”一位业内人士表示，因此，在产品呈现终端和用户购买终端，必须是极简的，但在这背后，依靠的是技术驱动，保险公司必须将麻烦留给自己，将简单留给消费者，才能获得认可。比如，保险公司如何能与各类营销平台高效对接，在用户车辆车险后拍照上传一下就可以等待理赔款的情况下，险企如何有效识别风险，做到该赔的赔，赔该赔的，这些都离不开技术的支撑。

　　场景化进一步：