车祸出现后保险公司多久才能理赔?
2014-11-14 11:17:54 保险网 http://baoxian.southmoney.com
车祸出现后保险公司多久才能理赔?
汽车作为我国最普遍的代步工具,随之带动的还有汽车保险的火热。车险购买后,如果爱车出险了,车主可以向保险公司申请理赔。但是,由于种种原因,有些车主会理赔失败。对于车主来说,汽车出险后的48小时是向保险公司报案的黄金时间,过了48小时,就可能出现不理赔的后果。当然,各个保险公司对此的规定不一样,同一家保险公司也会因为车辆事故的程度不同而有所改变。
除了报案问题,消费者还很关心保险公司对车险理赔的处理问题。正常情况下,1—3个工作日内保险公司会对出险车辆作出理赔,特殊情况下,这个时间会延长。那么,具体需要多少时间呢?可以见下表:
节点 | 时效 | |
接到客服报案后,与客户联系查勘定损事宜 | 30分钟 | |
收到被保险人或者受益人的赔偿请求后,作出核定的时间区间 | 应当及时作出核定,情形复杂的,应当在三十日内作出核定,合同另有约定的除外 | |
应当及时作出核定;情形复杂的,应当在三十日内作出核定,合同另有约定的除外 | ||
从发起定损任务到定损结束的时间区间 | 5000元以下 | 1个工作日 |
5000元-3万元 | 3个工作日 | |
3万元-5万元 | 5个工作日 | |
10万元以上 | 15个工作日 | |
特殊车型、稀有车型等因配件 | 与客户协商确定 | |
原因导致无法及时定损的车型 | ||
从单证收集齐全到核赔通过的时间区间 | 非人伤事故1万元以下 | 符合万元以下“1小时通知赔付”的案件,1小时;其他案件:1个工作日 |
非人伤事故1万元-3万元 | 3个工作日 | |
非人伤事故3万元-5万元 | 5个工作日 | |
非人伤事故5万元以上 | 7个工作日 | |
人伤事故 | 7个工作日 | |
从公司与客户达成赔偿协议到支付赔款 | 10天 | |
对不属于保险责任的 | 自做出核定之日起三日内向被保险人或者受益人 | |
发出拒赔通知书,说明理由 |
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