南方财富网-保险频道

保险首页
保险知识 保险产品 保险公司

车祸出现后保险公司多久才能理赔?

2014-11-14 11:17:54 保险网 http://baoxian.southmoney.com

车祸出现后保险公司多久才能理赔?

  车祸出现后保险公司多久才能理赔?

  汽车作为我国最普遍的代步工具,随之带动的还有汽车保险的火热。车险购买后,如果爱车出险了,车主可以向保险公司申请理赔。但是,由于种种原因,有些车主会理赔失败。对于车主来说,汽车出险后的48小时是向保险公司报案的黄金时间,过了48小时,就可能出现不理赔的后果。当然,各个保险公司对此的规定不一样,同一家保险公司也会因为车辆事故的程度不同而有所改变。

  除了报案问题,消费者还很关心保险公司对车险理赔的处理问题。正常情况下,1—3个工作日内保险公司会对出险车辆作出理赔,特殊情况下,这个时间会延长。那么,具体需要多少时间呢?可以见下表:

节点 时效
接到客服报案后,与客户联系查勘定损事宜 30分钟
收到被保险人或者受益人的赔偿请求后,作出核定的时间区间 应当及时作出核定,情形复杂的,应当在三十日内作出核定,合同另有约定的除外
应当及时作出核定;情形复杂的,应当在三十日内作出核定,合同另有约定的除外
从发起定损任务到定损结束的时间区间 5000元以下 1个工作日
5000元-3万元 3个工作日
3万元-5万元 5个工作日
10万元以上 15个工作日
特殊车型、稀有车型等因配件 与客户协商确定
原因导致无法及时定损的车型  
从单证收集齐全到核赔通过的时间区间 非人伤事故1万元以下 符合万元以下“1小时通知赔付”的案件,1小时;其他案件:1个工作日
 
 
非人伤事故1万元-3万元 3个工作日
非人伤事故3万元-5万元 5个工作日
非人伤事故5万元以上 7个工作日
人伤事故 7个工作日
从公司与客户达成赔偿协议到支付赔款 10天  
对不属于保险责任的 自做出核定之日起三日内向被保险人或者受益人  
发出拒赔通知书,说明理由  

  以上信息由南方财富网的小编为您提供,南方财富网的小编感谢您对南方财富网的支持。