招商信诺理赔申请流程说明怎么样?
2014-10-11 09:06:23 保险网 http://baoxian.southmoney.com
招商信诺理赔申请流程说明
对于购买保险的消费者来说,最头疼的在出险后的理赔问题。在这里提醒广大的消费者在出险后第一时间联系保险公司。然后可以根据保险公司的提出具一系列相应的理赔资料及手续,这样,可以让理赔走的更简洁。以下是小编为您提供招商信诺保险理赔申请说明,购买了招商信诺的消费者可根据以下流程:
理赔申请流程:
一、获取索赔申请表
您可以通过以下方式获得《意外、住院索赔申请表》或《身故索赔申请表》、《身故索赔申请表-金融机构专用》:
1、直接从招商信诺的网站下载;
2、拨打400-888-8288招商信诺全国统一客户服务热线,要求客户服务代表提供。
二、准备好索赔资料
请您完整填写和亲笔签署《索赔申请表》,并请参考《索赔资料准备对照表》准备好所需资料。
三、提交索赔申请
您可以通过以下方式提交索赔申请:
1. 通过快递方式将索赔资料寄给我们,地址:深圳市深南大道7088号招商银行大厦31楼招商信诺人寿保险有限公司理赔部收,邮政编码:518040。
2. 携带索赔资料亲临我们的总公司及各分公司办理。
四、核查理赔条件
理赔部将按照以下流程核定您的索赔申请:
1、受理索赔申请:我们收到您的索赔资料后将即时登记,并发送手机短信向您确认已妥收;
2、理赔调查核实:对于资料齐全、责任明确且无需调查核实的索赔,我们将在5个工作日内审理完毕;如果我们在理赔审核过程中发现您的索赔资料不齐全,我们将以手机短信的形式一次性通知您尽快交齐;如果您的索赔申请需要调查核实,我们会通过手机短信转告您,并重新估算审理所需的时间;
3、寄回索赔资料:无论是否获得赔付,我们都会将《理赔结果通知书》以及您的索赔资料原件以快递方式送达您指定的邮递地址。
五、理赔给付:
如果您的索赔申请经核定可以获得赔付,我们会在3个工作日内把保险金汇入您指定的银行账户。
为使您的理赔款支付顺利,请提供被保险人/受益人本人的账号和开户行详细名称(具体到支行)。
以上信息由南方财富网的小编为您提供,南方财富网的小编感谢您对南方财富网的支持。