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保险业引入人脸识别技术 “刷脸”更改保单更快捷

2016-07-29 16:38:19 保险网 http://baoxian.southmoney.com

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  越来越多的人选择在互联网上购买保险。无论是车险、寿险、意外险,用鼠标点几下就能完成保单下单,快速又便捷。但由于在互联网上很难证明“你就是你”这个问题,所以目前在网络上只能投保不能修改保单。如今,保险行业引入了人脸识别技术,利用移动互联设备,可以安全地为客户证明“你就是你”,从而为互联网保险拓展了更改保单的服务项目。

  据富德生命人寿的工作人员介绍,研究此项技术的目的主要是为了避免客户信息泄露。进行此操作必须是已经投保富德生命人寿的客户,并且只有本人亲自进行识别验证,通过后才能进行一系列的变更操作及其他服务。

  整个人脸识别的过程和方法其实十分简单,客户只需要下载“生命云服务”APP,先按照APP上的文字提示,输入客户名字、身份证号、出生年月等信息,之后便进入人脸识别系统。此时屏幕上会出现人脸的形状,客户就像自拍一样将面部对准屏幕,系统会有语音提示,比如:向左转头、向上抬头、眨眨眼睛等。做了这些指定动作后,识别系统会根据客户输入的身份信息以及照片,对接公安部身份证认证中心,与身份证照片进行智能比对。如果是客户本人,即可进入业务操作页面。

  由于此系统刚刚登陆天津不到一周,目前仅支持银行的保险客户使用。天津地区支持的保单业务有:犹豫期撤销保单、在线客户回访、联系方式变更及一系列的保权变更、预约退保、收益查询。