车辆出险后理赔流程是怎么样的?
2014-11-25 10:37:03 保险网 http://baoxian.southmoney.com
车辆出险后理赔流程是怎么样的?
车辆出险后,车主要在48小时内联系保险公司报案。为了更好的申请理赔,建议车主了解以下车辆理赔流程。
所有的保险公司都要求在出险后48小时内报案,报案后保险公司会有定损人员到现场进行定损,判断你的出险情况是否与你说的相符,如果真实,就会认可你所说的。车出险后不推荐移动车辆位置,有时候可能影响定损。
保险公司的理赔流程一般是:出险-报案-查勘-定损-核价-核损-核赔-支付。
出险:发生事故;
报案:一般保险公司要求在事发48小时内报案;
查勘:报案后,保险公司派查勘员到现场初步查勘,判定是否属于保险责任,痕迹是否相符,是否是真实;
定损:根据损失部位痕迹及程度,查勘会初步现场定损或直接到修理厂、4s店、定损中心去定损;
核价:有些保险公司会在后期核定损失,看实际修理或更换配件的价格是否合理;
核损:根据查勘、核价给出损失综合定论;
核赔:通过以上环节后,提供相关单证(行驶证、驾驶证、索赔申请书、交警证明等)拿到保险公司柜面。核赔再会对整个案件进行审核,如果证件有效,事故真实,属于保险责任的话,到核赔环节就可以结案了;
支付:结案后,就可以到保险公司领取赔款了。
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