友邦保险理赔流程是怎么样的?
2014-10-08 09:24:50 保险网 http://baoxian.southmoney.com
友邦保险有限公司是泛亚地区最大的独立上市人寿保险集团。购买友邦保险的消费者在出险后可根据小编给您提供的理赔流程,可以让理赔服务跟方便和高效。详情参见以下:
理赔流程:
1.客户发生保险事故及时通知保险公司,接到报案通知后,及时告知相关当事人索赔注意事项,指导提供相关索赔资料。
2.索赔资料不完整的,保险公司一次性告知客户需要补充提供的内容。
3.收到受益人的赔偿或给付保险金请求后,在5个工作日内作出核定;情形复杂的,在30日内作出核定。合同另有约定的除外。
4.重大突发事件发生后,保险公司及时到达一线,主动寻找客户,开启绿色理赔通道。
理赔所需资料:
办理理赔时,请向您的保险营销员或到我公司客户服务柜台索取相应的《保险金给付申请书》,您需亲自填写及签名。同时,请备齐办理理赔时所需的资料,具体所需的资料您可查阅您手中的保险合同,也可以咨询您的保险营销员或致电我公司服务热线8008203588(固定电话免费)/4008203588(支持手机拨入)。
保单查询:
1.致电我公司服务热线 8008203588(固定电话免费)/4008203588(支持手机拨入);
2.联系您的保险营销员;
3.到我公司客户服务柜台进行当面沟通。
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