福建新华人物姚卫娟：锐意进取 创造辉煌

在2007年她被评为总公司高级讲师，来自全国123名高级讲师，他们学历都是本科，硕士，而她只是中专学历，能和他们一起学习，这是公司给她最至高无上的荣誉，这是她在新华最有成就感，最具有成长价值的事，每当她下区上课，很多的伙伴告诉她：姚老师，她听了你的课受益很大，所以她加入了保险，她现在已经转正了。。。，感谢公司的同时，她深深的知道她的责任重大，只要大家需要她都会去给他们上课，有一次晚上要去浮桥上课，那晚雨一直下个不停，风很大，还闪着电，她一直在想去还是不去，打电话了解一下，只来了一位伙伴，这样的情况她来了，她一定是想成功，这样的人要培养。一路上摩托车被风吹得歪一下歪一下，虽然有穿雨衣，但雨太大，衣服还是湿了一大半，那堂课她对她进行一对一的辅导，并结合基本法帮她规划晋升主任。。。晋升经理，这位伙伴叫林来惜，通过她坚持不懈的努力，一步一个脚印，现在已经成为一名优秀的总监。通过一次次的上课，能让更多的人认识认同保险，让许多平凡的人做不平凡的事，成为不平凡的人。

　　其实，能在这个行业里学习、锻炼和发展是她的荣幸！她时常和她的家人、朋友、客户、同事分享，说保险行业是一所社会大学，这所大学让她们掌握了终身可收益的本领，比如先做人再做事，比如和客户、和朋友家人如何沟通等等。另外，她们还学习规划与激励能力，掌控、协调、管理能力，以及理财知识，良好的学习习惯等等。与此同时，这个职业还让她们增强对家庭及社会的责任感！

　　服务至上，是她一直的工作理念，当客户心情不好的时候，她就会和她谈心，有时她觉得倾听也是一种美。平时，她会在节假日发信息问候客户，有一位客户回信说：难过冬啊！她赶紧打过去问候，知道生意上急需要15万资金，已经把家里所有的钱才凑齐9万还缺6万，从电话里感受到他的急和无奈，通完电话她打开邮箱看邮件，看到第三封邮件的标题：近期快到期贷款的客户名单，她眼睛一亮，对了！他可以用保单来质押贷款，她赶快打电话的中支客服查询，客服告诉她他可以代53000，她马上打电话告诉他，并叫他迅速把保单身份证等手续准备好一会她过去，三天贷款资金就批下来。她觉得理赔最快的实效就是帮助客户，尽她所能，急客户所急。2009年的一天，一个客户给她打电话，说他因为得肺癌住院了。挂了电话，她马上去医院看望他，并把需要配合理赔的手续写在纸上交代他的家人。然而，公司理赔部的小吴却告诉她，这位客户已经到了第二期缴费时间，他的家人说为了给他治病已经花光所有积蓄，还外借了30万，没有经济能力再续交，她知道，这期保费如果没有交，就不能得到5万元理赔金，只能领取8000元（一年内的理赔金）。看着他们家人着急和期待的眼神中，她心都快碎了，在这种情况下，她不忍心让他们失望，于是，她就自己掏钱垫付保费并交到公司，当公司把5万元的理赔金转账到客户账户，他的家人很吃惊，觉得保险真的能赔钱，而且他们只交了一期保费，后来他们知道是她先帮他们垫付保费，理赔金才能下来，他们很感激，紧紧的握着她的手：“姚总，她们全家人都谢谢你，没有你当时向她们讲保险，也不会有今天的赔款，以后她帮你宣传保险。”听了他们的话，她很欣慰，她尝到了受到客户尊敬的快乐和满足。