新华保险编制手术分级表：护航客户健康 填补行业空白

新华保险移动承保平台与智能核保系统的结合，正是 “互联网+”人工智能在保险业的创新实例。系统投入运行一年以来，同时服务于移动销售（E保通）、网销两大业务平台，覆盖全部36家分公司。累计处理新契约投保件374万件，智能处理阳性告知147，366件，客户健康阳性告知率3.94%。

　　业内首创远程鉴定 互联网思维助力“快易理赔”

　　为进一步落实“以客户为中心”的经营战略，实现“快易理赔”，新华保险借助互联网思维和技术，自2016年7月起在寿险行业内创新使用远程鉴定服务。符合条件的伤残客户，如因身体原因不便往返鉴定机构，或经济拮据无力承担鉴定费用，可由新华保险法医鉴定专家通过视频连线实施鉴定。

　　目前，客户可通过新华保险全国任何一家分公司申请远程鉴定服务，经判定属于远程范围且材料齐全后，新华保险总公司将为客户提供该项服务，总用时一般不超过一周，鉴定后1-2天客户即可获知鉴定结果。相比社会鉴定机构需要提前1-2周申请，鉴定结论出具也要1-2周而言，新华保险远程鉴定服务不仅大大缩短了服务时效，便于客户更快获得理赔，而且全程不另收取费用，最大程度上使客户受益。