新华保险人物胡荣凤：用保险法捍卫客户权益

　　故事发生在2011年4月，胡荣凤突然接到了客户余太太的电话，电话里余太太带着哭腔说，他的先生一早出门办事直到现在也没有回来。胡荣凤挂了电话立即赶到客户家中，她陪同余太太一起寻找到半夜。然而噩耗传来，她的先生猝死在办事的路上。胡荣凤边安慰余太太边用最快速度整理好理赔资料。不到一周，30多万的理赔款便打到余太太的账户上。

　　当时对于胡荣凤来说，这不过是她经手的理赔案中比较普通的一件，正当她为这笔理赔款能供余太太和孩子过一段安稳生活而感到宽慰时，意想不到的事情发生了。

　　余先生生前的债主得知其家人得到了一笔理赔款后，立刻上门追债，要求余太太将理赔款拿来抵债。此时，胡荣凤毫不犹豫地站了出来，坚定地说到：“合同法有规定，人寿保险是专属于债务人自身的债权，你们无权代位行使。这笔理赔款，你们谁也拿不走。”

　　人寿保险不受债务干扰，但是很多保险受益人不了解自己的权益。胡荣凤在危急时刻以她的专业知识为客户保住了30万的理赔款，受到了客户及公司同事的一致赞赏。面对胡荣凤在危急之时的挺身而出，余太太感恩在心，在偿还了债务后，余太太又为自己和孩子购买了保险，并将她身边的亲朋好友介绍给胡荣凤。回忆起当时的情景，余太太说：“那时我都有点慌了，她却淡定地跟对方讲起了法律规定，我是既感激又佩服，这样专业的保险业务员怎么能不让人信服？”