富德生命“精英代理人”服务系统：实现理赔给付“零等待

　　保险理赔款还能预付？带着这样的疑问，邢台张先生体验了富德生命人寿“精英代理人”理赔服务系统，理赔服务在几分钟之内就能搞定。

　　2016年3月，邢台张先生为女儿投保一份“富德生命吉祥安康两全保险附加住院医疗”，2016年8月31日，张先生的女儿因发热住院进行治疗，诊断为：上呼吸道感染。张先生于2016年9月6日致电富德生命人寿邢台中支客服电话询问理赔手续，理赔人员接到电话后，询问事情经过并告知客户简易理赔案件可先行预付理赔款。次日，理赔人员与代理人到达张先生工作单位，由“精英代理人”当场进行预付理赔款500元，理赔受理从录入到预付理赔款到账仅需几分钟的时间，实现理赔给付“零等待”。

　　富德生命人寿“精英代理人”预付理赔款的理赔服务不仅打破传统的线下理赔服务流程又实现了理赔简单化，充分体现富德生命人寿以客户为中心，为客户提供最好的服务的服务理念。