平安人寿开启掌上自助理赔 足不出户5分钟极速赔付

　　2016年平安人寿提出“提升理赔全流程客户体验”要求，全力助推业务一线发展，简化理赔材料与流程，开启掌上自助理赔新模式。让客户既不用东奔西跑，也不用复印排队，理赔流程全面电子化，环保又轻松。

　　近日，平安人寿邢台中支受理了一起意外医疗案件，仅用时5分钟就完成了客户意外医疗的理赔工作。

　　邢台客户张先生2014年为女儿投保鑫利1万，意外医疗A1万。9月初，张先生女儿在家中玩耍时不慎将双手伸入锅中，双手及腕部被烫伤，随即被送往医院进行治疗。出院后，客户向公司提出理赔申请，保单服务人员收到客户申请理赔的材料后用口袋E行销APP拍照、上传资料影像，整个过程仅用时5分钟，客户便收到了1万元的理赔通知短信，让客户真正体验到了安逸、安心、安全的极速理赔服务。

　　平安人寿将不断提升极速理赔服务举措，主动为客户送去及时的慰问，提供贴心周到的服务，为客户节省时间，体现高效人性化的服务理念。